Termeni și Condiții

Bine ai venit în universul [Nume Brand]. Navigarea pe site-ul nostru și plasarea unei comenzi implică acceptarea regulilor de mai jos. Promitem să fie o lectură ușoară!

1. Unicitatea Produselor (Handmade)

Fiecare obiect este meșterit manual, din suflet. Din acest motiv, pot exista mici diferențe de culoare, textură sau formă față de fotografiile de prezentare. Acestea nu sunt defecte, ci dovezi ale faptului că primești ceva unic, lucrat special pentru tine.

2. Cum comanzi?

• Alegi chițibușurile preferate și le adaugi în coș.

• Completezi datele de livrare (te rugăm să verifici cu atenție numărul de telefon).

• După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare. Comanda se consideră acceptată doar după ce primești confirmarea noastră.

3. Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe site sunt în RON. Plata se poate face prin:

• Card bancar (prin procesatorul nostru securizat).

4. Livrarea

Meșteritul durează! Dacă produsul nu este în stoc, timpul de execuție este de aproximativ [3-5] zile lucrătoare.

• Livrarea se face prin curier rapid în [24-48 ore] de la expediere.

• Costul transportului este de 17,99 RON – livrare la easybox, 24,99 ron – livrare la adresă (sau gratuit pentru comenzi peste 250 ron).

5. Politica de Retur (Foarte important!)

Conform legii, ai la dispoziție 14 zile calendaristice să te răzgândești.

• Produse standard: Pot fi returnate dacă sunt în aceeași stare în care au fost primite. Costul transportului pentru retur revine cumpărătorului.

• Produse personalizate: Atenție! Produsele realizate pe comandă specială, după specificațiile tale (ex: un nume brodat, o culoare specifică cerută de tine), nu pot fi returnate, conform OUG 34/2014.

6. Garanție și Reclamații

Dacă pachetul ajunge deteriorat din cauza transportului, te rugăm să ne contactezi în maxim 24 de ore de la primire, preferabil cu o fotografie a coletului, pentru a rezolva situația cât mai repede.